- قيادة فريق خدمة العملاء
- تدريب ومتابعة وكلاء خدمة العملاء
- إدارة الأداء في خدمة العملاء
- التخطيط الاستراتيجي في إدارة الخدمات
- بناء ثقافة متمحورة حول العميل
- تعزيز تجربة العميل
- استراتيجيات الحفاظ على العملاء
- قياس رضا العملاء وتحسينه
يمكن تخصيص محتوى هذه الدورات التدريبية حسب احتياجات شركتك داخل السوق السعودي، ويمكن أيضًا تضمين الاعتبارات الثقافية المحلية والممارسات المهنية الخاصة لضمان التوافق الكامل مع السوق المطلوب وفاعلية الدورات في تقديم نتائج ملموسة.
العربية 
English